元FBI交渉人いわく、｢世界中どの文化圏でも"Why"という質問は相手を身構えさせる｣→同意や｢じゃあなんて聞けばいいんだろう｣など
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Mune-san
@MuneOiz
元FBIの人質交渉人が書いた"Never Split the Diffetence"の中で、著者のクリス・ヴォスは「世界中どこに行ってもどの文化圏でも、Whyという質問は相手を身構えさせる。」と言っていた。 これ読んで以来、仕事でもプライベートでも「何故こうした？」とか「なんで？」とか言わないようにしている
2018-04-15 12:00:35
Mune-san
@MuneOiz
なんでこれやったの？と聞くと謝られることが多くて不思議だったんだが、そもそもそんな聞き方をしてはいけないんだな。 あと、これは別に日本人に限った事では無いらしい
2018-04-15 12:05:57
猫飯
@nekomeshi666
身構えさせるのか。 その発想は無かった。気をつける…と言うか、頭の片隅に置いておこう。 自分自身は、たぶん「何故？why」が好きなので、つい使ってしまう。 そうじゃない人もいるってことか。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-17 10:33:08
('ﾜ')
@fuetoguitar
Why?って自分が一番よくする質問かもしれない… なぜ身構えさせてしまうんだろう…？ twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 15:41:57
LiNK_Speed@異世界SES傭兵
@link_speed
そうなるのはなぜなのか。(単純な疑問…) twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 21:37:52
Bohnen
@mements55
これはほんと思う。 仕事はとくに。 それ以上なにも進まなくなるから私はやらない。でもやってる人かなり多くて。相手をちゃんと見てほしいところだな。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-17 09:05:38
恵@マグ7沼の住人-西部二人組も見てね
@Kei_GxB
「なんで？」って聞くと相手を威嚇してる(訳があるなら言ってみなって感じる)なと私も気付いたので使わないようにしてるけど、そうすると代わりにどういう言葉を使えばいいかとても悩む。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-15 14:15:10
うに
@uniinu_steam
ちょうどつい先日家族と「なんで？」って言葉は相手に攻撃的な印象与えるから使わないほうが良い気がする。という話をしたなー。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-17 11:15:57
やまＰＰ
@nigatudou
文字にすれば「訊く」だから身構えるかな。こちらの話を聴く気がないもの。 後、 「なぜ」は脳が処理しにくいだったかストレスが高いだったかな。 「なぜ」を繰り返して相手を疲弊させ自分の思う通りに操ろうとする時に用いられるのもある。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 20:44:34
しろがねさん
@whitebellsweet
なぜ？って実際の問題解決には役立たないことが多い。質問者が聞きたいだけ。自問自答でやるならいいけど、他者に使うと内心に踏み込んでること自覚しないと。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-17 06:16:42代わりにどうしたらいいんだろう？など
しのざきえつこ
@shinoeco
面接の技法としても、「why」はなるべく他の言葉に言い換える、みたいのあるよな twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 21:39:25
マスクド☆黒川
@masked_kurokawa
この話だけで読みたくなるな。代わりにどうするのだろう。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 14:42:01
ふりぼー
@furi22
@MuneOiz なるほどですね。英語だとそういう時は単純に"Do you have any specific reasons that you took that way?", "What was the idea behind?"とか聞けてカドが立たないのでいいですね。 話はそれますが、こっち来て間もない頃、"Why don't you～？"って聞かれて、～してない理由を必死に説明してました😅
2018-04-17 01:04:19
ふりぼー
@furi22
@MuneOiz 本当に理由が知りたい「なんで?」は、「〜だったからこうしたの?」とか、間違いでもいいから"知りたい"サイン付で聞いてくれると、説明しやすいかも。でないと、理由に興味のない「なんで」のケースが大半なので、見分けがつかない。
2018-04-16 03:47:31
Mune-san
@MuneOiz
@furi22 目的が聞きたいときは「次のステップはなんですか？」とか「これがうまく行ったということを判断するにはどうしましょうか？」とか、使える事がありますが、いつでも使える置き換えは難しいですね。
2018-04-16 05:22:13そういえば、あの有名な手法は…
楽しみ🍭🛼🐏🍬
@Tanosimi3500
@MuneOiz トヨタ伝統のアレやばかったのねｗｗ トヨタ式「5回のなぜ」でトラブル原因を因数分解 | プレジデントオンライン president.jp/articles/-/159…
2018-04-17 08:55:13
けいはんな
@keihan_na
なればこそ、信頼関係のあるチームがミッションとしてなぜなぜをできると成果がでるのかも（ストレスフルだけど）。 twitter.com/MuneOiz/status…
2018-04-16 15:47:31
鍵大(かぎまさ)
@kagimasa413
@MuneOiz 何気ない日常会話で 『この前○○だったんだよね』 って体験談に対して 『なんでそうなったん？！』 『んーっとねぇ○○が○○で……』 みたいな感じで会話を展開させることもあるからWhyの扱い用はケースバイケースだと思う でも改めて思う Whyって万能だけど怖いよね
2018-04-17 13:55:20出典の本はコチラ
Mune-san
@MuneOiz
"Never Split the Dufference"はこちら。面白かった。 Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It amazon.com/dp/0062407805/…
2018-04-15 12:12:13