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IT技術者が説明上手になるための七つの法則
- 1. IT技術者が説明上手になるために 知っておくべき七つの法則 ～GPS & ラベリング～ アイデアクラフト 開米瑞浩 http://ideacraft.jp Android Bazaar & Conference 2018 Spring
- 2. Copyright アイデアクラフト 2018 開米瑞浩：自己紹介 1967年生まれの元組み込みプログラマー Windows2.0のアプリ開発経験あり 2003年頃から「説明する技術」の教育・執筆等 難解な技術情報やビジネススキームの図解が得意 ➢ （インフォグラフィックではなくロジック図解） Software Design誌の連載「RDB性能トラブルバスターズ奮闘 記」の執筆を担当 IT研修のトレノケート社に「言いたいことをサクッと図で表す 技術」講座を提供 SEプラスのSEカレッジで「エンジニアを説明上手にする図解術 」を担当 最近はテック企業の広報文書の執筆も ➢ ホワイトペーパー、メルマガ、Web記事などの執筆にお悩み の会社の方はご相談ください 1
- 4. Copyright アイデアクラフト 2018 広報文書ライティング 地理情報マーケティングシステム APIマネジメントシステム ネットワーク最適化サービス ホワイトペーパー CDNサービス 組み込みシステム高速化ツール IT資産管理システム 経費管理クラウド AIによる医療革新の展望 メルマガやWeb原稿 Gitトレーニング講座 VPN、UTM、IoT、 BIM/CIM、 VR/AR、 特権ID管理システム ・・・などなど 3
- 7. Copyright アイデアクラフト 2018 広報文書ライティングの実例 クリエーションライン社のGitトレーニング講座プレスリリース （開米が制作に協力しました） https://www.creationline.com/lab/gitlab/21110 6
- 13. Copyright アイデアクラフト 2018 図解を考えるためのGPS Ｇ グループ構造 Ｐ パラレル構造 Ｓ シリーズ構造 12
- 14. Copyright アイデアクラフト 2018 Ｇ：グループ構造 例文1：勝利を得るためには心技体の充実が必要です。 勝利 心 技 体 勝利 心 技 体 体 技 心 勝利 枝分かれ型 ピラー型 中心型 13
- 16. Copyright アイデアクラフト 2018 Ｐ：パラレル構造 例文６：自動運転の技術が進めば、一般のドライバ ーにとって運転の負担が減るだけでなく、体の不自 由な人も自家用車で移動できるようになったり、無 人タクシーなどの新しい業態が生まれたりすること も期待出来ます。 一般のドライバー 運転の負担が減る 体の不自由な人 自家用車で移動 できるようになる自動運転技術 の発達 輸送業界 新しい業態が 生まれる (無人タクシー) 領域 変化 15
- 17. Copyright アイデアクラフト 2018 G/P/Sの構造に注目しよう Ｇ型構造 （グループ、同種/同格のものの集合） 16
- 18. Copyright アイデアクラフト 2018 G/P/Sの構造に注目しよう Ｐ型構造 （パラレル、並列的な関係） 17
- 19. Copyright アイデアクラフト 2018 G/P/Sの構造に注目しよう Ｓ型構造 （シリーズ、因果関係/位置関係/時系列など） 18
- 20. Copyright アイデアクラフト 2018 大量の情報は分解してラベルをつけよう 語学 会計 IT 大量の情報 ラベル 分解 19
- 22. Copyright アイデアクラフト 2018 分解してラベリングすると・・・ 【 Sプロジェクト業務検証報告】（改善例） ■タスク概要 ➢ Sプロジェクトで採用予定の新業務フローが効率良く実施できるか検証する ➢ 手順書に基づいて実際にデータの入力・修正作業を行う ■問題点 ➢ 手順書に不明瞭な部分が多かった ➢ 手順書通りに作業をしても最終チェックでエラーになるケースが多発した ➢ 作業途中で些細な入力ミスが多く発生していた ■予想される悪影響 ➢ 入力作業工数が想定の50%増程度になると考えられる ■考えられる対応策 ➢ 手順書の品質を向上させる ➢ 入力エラーの検出機能を組み込む ➢ 入力エラーの自動補正機能を組み込む 21
- 23. Copyright アイデアクラフト 2018 ラベルありのほうが読みやすい 悪影響 概要 Sプロジェクトで採用予定の業務フローを… 手順書に不明瞭な部分が多かった・・・ 入力作業工数が想定の50%増程度に・・・ 問題点 対応策 手順書の品質を向上させる・・・ ラベル 本文 ただし、この種のラベルだけだと結局本文も読む必要あり 22
- 24. Copyright アイデアクラフト 2018 カテゴリーとサマリーでラベリング 悪影響 サマリーカテゴリー 本文 手順書不明瞭 エラー多発 入力ミス多発 問題点 手順書に不明瞭な部分が多かった 手順書通りに作業をしても最終チェッ クでエラーになるケースが多発した 作業途中で些細な入力ミスが多く発生 していた 対応策 サマリーがあると本文を読まなくてもよい 23
- 25. Copyright アイデアクラフト 2018 その他ちょっとしたノウハウ ラベル入れ替え禁止 静的構造を探せ フロー＆コメントを作れ 5箇条以上ならグループ化せよ コピペ乱用禁止、差異表示に注意 定型パターンを発見せよ スペースには意味がある 今日は省略 24
- 30. Copyright アイデアクラフト 2018 ビジネス実務者がすべき仕事とは？ 制作物（文書） 材料出し 設計 仕上げ 文章 スライド 目的 情報の設計図 （図解） • 走り書きの文章 • 箇条書き • キーワードの羅列 対象分野の知識 コーヒー豆の原種にはアラビカ 種、ロブスタ種、リベリカ種の ３種類があります コーヒー豆の原種 アラビカ ロブスタ リベリカ コーヒー業界 コーヒー豆の原種 アラビカ ロブスタ リベリカ • 内部ミーティング用資料 • 会社案内掲載用図版 (不要な場合も多い) 29
- 32. Copyright アイデアクラフト 2018 A beautiful night in Yokohama... 31