- philosophyszk
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弊社ではクレームの電話を録音していて厳選された酷いクレーム3件を社員全員の前で流して投票をして1番に選ばれたクレームを対応した人に金一封渡す「クレーマー総選挙」が半年に1回ある 今回は前回の覇者「柿沼夫妻」がまさかの連覇をして「柿沼夫妻」が殿堂入りしました
2018-09-11 07:05:38そのイベント良い!
金一封の件についてクレームを入れてくるとかw twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 15:57:42これ良いと思う! 酷いクレーム対応しても、金一封貰えるかも!って思ったら落ち込まないで済むもんね(*´◒`*) twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 15:57:40これいい!理不尽に耐えて対応した人が報われる…。その3件選ぶ人も気になるし柿沼夫妻はもっも気になる。詳細希望。 twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 14:56:16どんなクレームだったんだろwwwww? 従業員のモチベアップには上手い方法だなと思った twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 14:02:42コレいいな。 全ての企業が取り入れるべき。 プレゼンの練習にもなるし、なかなか良い取り組みだと思う。 twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 12:53:56これ総選挙化でゲーム感覚というか嫌な感覚が薄れてしかも金一封で最悪な仕事が最高の仕事に変わるので病みにくくなってよさそう。 しかし半年スパンで連覇できるとかどんな内容か気になるわぁw twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 12:28:35対応した人の心が壊れないためにもこの取り組みすごく良い 共有できる、共感してもらえる ってすごく重要。 twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 10:44:06これくらいしてもらわないと対応した人報われないよねー うちの会社はクレーマー引いた人損みたいな感じだから驚いた👀 twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 10:20:57糞クレーマーの対応ってほんとゴリゴリMP削られるから従業員が少しでも昇華できる制度はいいな twitter.com/tegoine_don_/s…
2018-09-11 08:48:10@tegoine_don_ 録音してるのがいいですね。こんなこと言われたー、と言っても周りの温度の低いことったら。お店で靴だかコート(失念)を紛失されたということで、本社に何度も連絡あり、担当者に代わると言っても聞かず、締めの言葉は「今からチャカ持って行くからな」電話切った後、気が気でなかった
2018-09-11 13:07:18