インフルエンザの予防注射を打った人が4時間後に同じ病院の救急外来を受診→「注射したところが痛い。これは医療ミスですよね?」
13時過ぎに病院でインフルエンザの予防接種を打った女性。 17時ころに同じ病院の救急外来を受診。 主訴は、 「注射したところが痛い」 さらには真顔で、 「これって医療ミスですよね?」 医療従事者はたぶん大して驚かない話。そう珍しくないクレームだろうから。
2018-11-15 12:45:01@BookloverMD @economicscience 痛くなったり腫れますよ、って説明と言うか、説明書渡すだけでもいいけど、それを常識と思って特に注意しなかった無かった事が問題点かも。
2018-11-16 08:03:47@chohiro1 @economicscience しています。 それに、文書も渡しますし、サインももらいます。 それでもこれです。
2018-11-16 08:04:44「腫れたり痛くなるかもしれませんが、数日たてば治まるので大丈夫ですよ。それでも腫れがひかないなら来てくださいね。」 と案内できない医者が多いせいなのでは。不安になるのは当然なのだから、それをクレームとは言わないで欲しい。 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 06:36:20口頭で説明し、それを文書にしたものにサインしてもらったとしても、「自分には関係のない(!?)手続き上の話」程度にしか考えていない人はとても多い。 我が身になにかが降りかかるまで、耳や目から入るのは「情報」ではなく「ただの言葉」に過ぎない。 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 06:58:07「説明不足が悪い」 という反応をいくつかもらったので追記。 説明する。 予診票にサインももらう。 さらに文書も手渡す。 しかし、この人の言い分はこうだ。 「だったら、職場みんなで受けたのに、なんで自分だけこんなに痛いのか」 納得してもらうのに、医師は30分以上かけざるをえなかった。
2018-11-16 08:10:41インフルエンザ予防接種の予診票、裏側をちゃんと読む人は少ないかもしれないが、ちゃんといろいろ書いてある。 でもこれは詰め込みすぎ。 防衛的になんでも詰め込もうとしたせいで、なにも伝わらなくなってしまうという悪い典型例。 yoshinhyo.com/ura.html
2018-11-16 08:15:05病院ではよくあるクレーム?らしい…。
あー、よくあるよくある。 なんでこんなに痛くなるのか!ってw いやwwwそれwww普通www って医療従事者は心の中で笑ってますから← twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 09:49:52こっちはそういった医療相談とかクレームきて大変なのよ笑 もう勝手にしてくれと笑 訴訟でもなんでも起こしてくれ。 弁護士は相手にしないだろうけど笑 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 07:06:42このパターンは初めて聞いたけれど、 「予防接種を射ったのにインフルエンザになった!金返せ!!」 ならある。 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 07:04:14注射をする前に“予診票”を渡され、そこに『副反応』について書かれているはずなのですが…
インフルエンザの予防接種、打ったあと痛いけど2、3日で違和感なくなるからね!と毎年言ってくれる、ゆりりんの心療内科の先生 インフルエンザの予防接種の同意書にも「注射のあとは痛い」って書いてあるのに、たぶんクレーム多いんだろうな(´・ω・`)かわいそ twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-15 16:23:03ウェブ上の各サービス規約をすーーーっと下までスクロールして「同意する」をポチるみたいな twitter.com/booklovermd/st…
2018-11-16 07:06:14@BookloverMD @ka0mc3 予診票の「お知らせを読んで副作用について理解しましたか?」で、ハイに丸をつけて嘘をついていたことになりゃせんかとw
2018-11-15 13:58:48@BookloverMD だからしつこかったのかな。 昨日打ちましたけど、書面、受付、打つ直前で「腫れて痛くなるかもしれません」「お風呂は入ってもいいけどこすらない、深酒、激しい運動しないでください」って言われて、もうわかったよ!しつこい!と思いましたけど、言わせてるのはそういう人なんでしょうね。
2018-11-16 09:02:29患者さんを疑ってかかるから、予防線を一杯張ることになる。「顧客は敵だ」と認識してるからこうなると、確かいちは先生オススメの本で読んだ。とあるドクターの著書で、明朗快活な本だった。大事なところは覚えているが、題名をどうしても思い出せない。 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 08:49:26そういえば、日本のプロ野球の選手と球団の契約書は100ページ以上あるのに対して、アメリカでは2~3ページで収まるって言うのを見た。ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化の違いもあるだろうけど、日本はリスクに対して怖がりすぎな気もする。 twitter.com/BookloverMD/st…
2018-11-16 08:28:27