もしLINEを利用するのに費用がかかった場合、「いくらまでなら支払うか」、また「いくら貰えるならLINEの使用をやめるか」を訪ねたアンケート調査を行なったところ、前者の平均は9,005円、後者の平均は約294万円という結果になったそうだ（日経新聞）。

東京大学経済学部の学生が2017年度の卒業論文としてまとめたもので、論文タイトルは「無料デジタル財の効用分析」（平成29年度東京大学経済学部渡辺ゼミ卒業論文集）。無料で提供されるデジタルサービスに対し、利用者はどの程度の価値があると考えているかを調べるのが論文の内容となっている。回答者は1223名。

アンケートにおいて「いくらまでなら支払うか」という設問の回答では「0円」との回答がもっとも多く、また「いくら貰えるなら使用をやめるか」という設問の回答では上限の「1000万円」との回答がもっとも多かったとのこと。そのため、今回の平均値はLINEの価値を正確に示すものにはなっていないとも論文では指摘している。また、こういったノイズやバイアスによる影響を軽減する処理を行なった結果では、「いくらまでなら支払うか」という回答の平均は9,000円程度、「いくら貰えるなら使用をやめるか」という回答の平均は140万円程度になったという。