海底ケーブルの損傷により、4月22日から東京都・伊豆諸島の御蔵島および神津島、式根島、新島でインターネット接続や「ひかり電話」などが利用できない状況になっていたが（過去記事）、5月3日に復旧したとのこと（読売新聞、NTT東日本の発表）。

これによってひかり電話約950回線、光アクセスサービス約1500回線に影響が出ていたとのこと。また、NTT東はこの障害を受けて、御蔵島および神津島、式新島に無料で利用できる電話機や無料Wi-Fiアクセスポイントを提供していた。