本当に｢なにもしてないのに壊れた｣
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突然のPCトラブル
経緯記録
玉倉かひな
@suo714
1/18日深夜以降windows10マシンにてトラブル。 症状:立ち上げ直後は問題ないが、数時間経過した当たりから動作が異常に重くなる。エクスプローラの表示さえままならない。諸々の確認(別記)をしたが目に見えた異常はなし。一度目と二度目はそれぞれシャットダウンと再起動で対応。
2020-01-19 18:08:48
玉倉かひな
@suo714
三度目、終了コマンドさえでないため電源ボタンによる強制終了を行った。数分後PC立ち上げを行うが、マザーボードのロゴ画面が十数分続いた後、画面表示は全て消え、真っ黒な状態(現在)。この後、ひとまず一時間後までは何もせず様子を見る予定。
2020-01-19 18:11:46
玉倉かひな
@suo714
心当たり。諸事情で1/9以降1/18までPCを立ち上げていなかった。その間アップデートしていなかったことが原因か。1/18の一度目のシャットダウン時に更新行う。
2020-01-19 18:13:49
玉倉かひな
@suo714
※諸々の確認 SSDの寿命か?:2つの診断ソフトで調べたけど異常なし CPUが高熱なのでは?:ファンは動いてる。これも診断ソフトでチェックしたが問題なし。 変なソフトが動いてる?:タスクマネージャをチェック。稼働中のソフトに変なものはない。CPU占有率も基本1桁台。
2020-01-19 18:14:59再び立ち上げ後のリアルタイム報告
玉倉かひな
@suo714
電源を入れてから20～30分後、画面に変化。画面全体がブルー一色だが左下にいつもの日時表示。立ち上がり直後のwindows10画面で、風景画像が表示されていない形。
2020-01-19 18:18:48
玉倉かひな
@suo714
キーボードを押すが変化なし。普段ならここでパスワード入力コンソールが出る。マウスカーソルは動くが、クリックには反応しない。日時表示のみでシャットダウン等のための電源アイコンなし。
2020-01-19 18:22:48とりわけ気になった点
玉倉かひな
@suo714
気になるのは上記トラブル中、タスクマネージャーでCPUの稼働率に十分余裕があるのが確認されていること。やがてタスクマネージャーさえ反応しなくなる。
2020-01-19 18:39:05
玉倉かひな
@suo714
加えて上記トラブル時、Alt+Delete+Ctrlを押しても反応がない(タスクマネージャーはあらかじめタスクバーにピン留めしていたものを呼び出している)。
2020-01-19 18:41:56やっぱりOSが原因っぽい?
玉倉かひな
@suo714
電源を入れ直してからほぼ一時間、画面が切り替わる。表示されたのはマザーボードのロゴ、その後、黒画面の左上に"Missing operating system"とのみ表示。
2020-01-19 18:53:36