実は遠隔操作なんです。
レストランやカフェで配膳ロボットが活躍する…そんなSF映画のようなシーンが、現実のものとなります。モスバーガー大崎店では、分身ロボット｢OriHime Porter｣と外出困難者による実装実験が実施されているんです。
この実験で使われるOriHime Porterは、オリィ研究所が開発したロボット。本体下部にホイールを備えたOriHime Porterは、食品や食器などを載せて動き回ることが可能です。さらに上部のロボット｢OriHime｣は身振り手振りを交えた動作ができ、モニターに商品情報などを表示できるのです。
また、OriHimeは受付や案内といったシーンでも活躍できます。モスバーガーでも昨年7月から、人のパイロットを介してゆっくりと会話し注文できる｢ゆっくりレジ｣、そして11月からはセルフレジをサポートする｢アシストセルフレジ｣にて利用されています。
そして今回のOriHime Porterによる実証実験でも、10人の外出困難な方が遠隔操作によるパイロットして参加予定。タブレットにパイロットのプロフィールを表示し、店内の顧客との人ならではのスムーズな会話の実現を目指しています。
これまでもロボットによる自動配膳システムや、AI（人工知能）などを利用した案内サービスは存在していたものの、その動作は杓子定規で融通があまり利かず、不便な面も多々ありました。しかし、今回は遠隔操作で人が参加することで、よりスムースで温かみのあるサービスが期待できそうです。
OriHime Porterによる実証実験はモスバーガー大崎店にて、8月31日まで（8月13日〜16日除く）の平日14時〜17時に実施予定。もし店内で頑張っているOriHime Porterを見かけたら、温かく見守ってあげてください。
Source: モスフードサービス
